Startjaar 2020 – 2021

ONDERWIJSREGELING

EXAMENREGELING

EXAMENPLANNEN

Is iets niet duidelijk, dan kun je natuurlijk terecht bij je studieloopbaanbegeleider (slb’er) en vanzelfsprekend de teamleider van je opleiding.

Alles wat je bij ons gaat leren en wat te maken heeft met je beroep noemen we het beroepsgerichte deel en alles wat je volgens de overheid verplicht moet kennen en kunnen, noemen we het generieke deel.

Tijdens je opleiding is de stage een verplicht onderdeel. Op deze manier krijg je zicht op de mogelijkheden en de verschillende functies die je kunt uitoefenen na je opleiding.

Een overzicht van het onderwijsprogramma met daarin opgenomen alle generieke en beroepsgerichte lessen, keuzedelen, de beroepspraktijkvorming en Loopbaan en burgerschap staat in het document ‘de uitlijning’ van de opleiding. In de uitlijning kun je ook zien hoeveel lesuren je per lesperiode krijgt, hoeveel uren onderwijsbegeleiding je daarbij hebt en hoe de lessen zijn onderverdeeld. Maar ook wanneer de buitenschoolse activiteiten en examens gepland zijn.

Het rooster is de vertaling van de uitlijning naar een lesrooster. De uitlijning van je opleiding staat op intranet van de school gepubliceerd. Met je mobiel kun je het actuele lesrooster bekijken.

De beroepsgerichte onderwijsprogramma’s zijn ondergebracht in leerlijnen, waarbij (school)projecten, trainingen en de beroepspraktijkvorming (afgekort BPV) een belangrijke rol spelen. Naast de lessen kun je door bepaalde keuzedelen te volgen net iets meer specialiseren in bepaalde onderwerpen van jouw toekomstige beroep.

Naarmate je verder bent in je opleiding verwachten we meer van je en word je steeds meer gezien en beoordeeld als een beginnend beroepsbeoefenaar.

Deze beslissingen zijn landelijk vastgelegd door de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) en bepaalt per onderdeel van het mbo-examen wanneer je wel of niet voldaan hebt aan de kwalificatie-eisen van je opleiding. Voldoe je aan alle eisen, dan ontvang je het mbo-diploma.

Op alle examineringen van de school zijn het Examenbesluit beroepsopleidingen WEB en de regels van het Algemeen Examenreglement van de school van toepassing. Als de overheid toch nog wijzigingen aanbrengt aan de slaag-/zakbeslissingen, zullen deze per direct door de examencommissie worden doorgevoerd.

Zodra er een aanpassing of wijziging nodig is, zal de examencommissie alle betrokkenen (onderwijsteams, examenleiders, beoordelaars, studenten, examendeelnemers) informeren over wat de aanpassing is of de wijzigingen zijn, voor wie deze gelden en wanneer ze in werking treden.

Profieldeel
Sommige opleidingen hebben naast het basisdeel ook een specifiek profieldeel. Keuzedelen zijn een plus op de kwalificatie en maken je opleiding compleet. Alles wat je bij ons gaat leren en wat te maken heeft met je beroep noemen we het beroepsgerichte deel en alles wat je volgens de overheid verplicht moet kennen en kunnen, noemen we het generieke deel.

Beroepspraktijkvorming (BPV)
Tijdens je opleiding is de beroepspraktijkvorming (ook wel stage genoemd) een verplicht onderdeel. Op deze manier krijg je zicht op de mogelijkheden en de verschillende functies die je kunt uitoefenen na je opleiding.

Alle generieke eisen taal en rekenen worden geëxamineerd. Voor Loopbaan en burgerschap heb je een inspanningsverplichting.

Keuzedelen
Daar bovenop biedt elke opleiding keuzedelen aan. Er worden drie verschillende soorten keuzedelen aangeboden: verdiepende keuzedelen (gericht op hetzelfde beroep), verbredende keuzedelen (gericht op algemene vaardigheden) en doorstroomgerichte keuzedelen (gericht naar een opvolgende opleiding in het mbo of hbo).

Het volgen van keuzedelen is verplicht en neemt ongeveer 15% tijd van de gehele opleiding in beslag. De keuzedelen vormen een extra plus programma en maken je opleiding compleet. Alle keuzedelen van de school worden geëxamineerd.

Het beroepsgerichte deel is ondergebracht in leerlijnen, waarbij (school)projecten, lessen en trainingen en de beroepspraktijkvorming een belangrijke rol spelen. Naarmate je verder bent in je opleiding verwachten we meer van je en word je steeds meer gezien en beoordeeld als een beginnend beroepsbeoefenaar.

Alle beroepsgerichte onderdelen worden geëxamineerd.

Voor alle mbo-2 en mbo-3 studenten is dit vastgesteld op referentieniveau 2F en voor alle mbo-4 studenten is dit op referentieniveau 3F. Nederlands telt mee voor slagen of zakken van je beroepsopleiding en het behaald eindcijfer Nederlands komt op de resultatenlijst te staan bij je mbo-diploma.

Het examen 2F/3F Nederlands lezen en luisteren wordt centraal in één zitting afgenomen en er wordt voor Nederlands lezen en luisteren één beoordeling met één decimaal gegeven. Het eindcijfer Nederlands is het gemiddelde van het centraal en de schoolexamens volgens de gangbare afrondingsregels op een heel getal.

Het centraal examen wordt digitaal afgenomen en bevat alleen computerscoorbare vragen. De overige taalvaardigheden Nederlands (spreken, schrijven en gesprekken voeren) worden afgenomen met schoolexamens.

De taalvaardigheden Nederlands lezen en luisteren worden altijd op één en dezelfde referentieniveau geëxamineerd. Er kan binnen het centraal examen Nederlands lezen en luisteren niet gedifferentieerd worden op verschillende referentieniveaus. Dit geldt ook voor de schoolexamens overige Nederlandse taalvaardigheden.

Het is van belang dat alle studenten in het mbo voldoende rekenvaardigheden opdoen om voorbereid te zijn op deze vervolgstappen. Rekenen telt (nog) niet mee voor slagen of zakken voor je beroepsopleiding, maar het behaald eindcijfer voor rekenen staat wél op de resultatenlijst bij je diploma.

Voor alle mbo-2 en mbo-3 opleidingen wordt rekenen geëxamineerd op niveau 2F/2ER en voor alle mbo-4 opleidingen is dit op niveau 3F/3ER. Er zijn géén schoolexamens rekenen, tenzij de examencommissie anders beslist.

Het examen van de vier domeinen rekenen wordt op één en dezelfde referentieniveau centraal in één zitting afgenomen en er wordt voor rekenen één eindcijfer gegeven op een heel getal.

Er kan binnen het centraal examen rekenen niet gedifferentieerd worden op verschillende referentieniveaus. Het centraal examen rekenen (alle varianten) wordt digitaal afgenomen en bevat alleen computerscoorbare vragen.

Elke mbo-4 student moet op onze school eerst het centraal examen Engels lezen en luisteren op ERK-niveau B1 afleggen. Voor de drie andere Engelse taalvaardigheden geldt: ook eerst de schoolexamens op ERK-niveau A2 afleggen voor Engels spreken, schrijven en gesprekken voeren. Pas daarna mag de mbo-4 student examens Engels op een hoger ERK-niveau afleggen.

Het examen Engels B1 lezen en luisteren wordt centraal in één zitting afgenomen en er wordt voor Engels B1 lezen en luisteren één beoordeling met één decimaal gegeven. Het eindcijfer Engels B1/A2 is het gemiddelde van het centraal en de schoolexamens volgens de gangbare afrondingsregels op een heel getal.

Het centraal examen Engels lezen en luisteren wordt digitaal afgenomen en bevat alleen computerscoorbare vragen. De overige taalvaardigheden Engels spreken, schrijven en gesprekken voeren worden afgenomen met schoolexamens.

De taalvaardigheden Engels lezen en luisteren worden altijd op één en dezelfde ERK-niveau geëxamineerd. Er kan binnen het centraal examen Engels lezen en luisteren niet gedifferentieerd worden op verschillende ERK-niveaus. Dit geldt ook voor de schoolexamens overige taalvaardigheden Engels.

De school hecht veel waarde aan het ontwikkelen van loopbaancompetenties. Daarom programmeren we in ieder leerjaar lessen “loopbaan”.

Een schoolbrede lespakket voor loopbaan en burgerschap is beschikbaar via de elektronische leeromgeving (afgekort: ELO) van de school.

Naast de loopbaanlessen biedt de school individuele begeleiding door de studieloopbaanbegeleider (afgekort: slb’er).

Voor aanvang van je BPV, kun je je voorkeur voor een bepaalde werkomgeving kenbaar maken. En voordat je op BPV mag gaan, is er een ‘go/no-go’ moment. Dit wordt bepaald aan de hand van je studieresultaten. Het ‘go/no-go’ wordt afgegeven door het onderwijsteam van je opleiding.

Je uiteindelijke plaatsing is niet alleen afhankelijk van jouw voorkeur en die van het Bureau Bedrijfscontacten (afgekort: BBC). Ook het leer- of stagebedrijf heeft invloed op de keuze van de stagiair en mogelijkheden van de BPV.

Het BBC is je aanspreekpunt voor alle zaken rondom je BPV: zij zorgen, samen met het onderwijsteam, voor een passende BPV-plaats. Door de praktijkovereenkomst te onderteken, gaan de school, jij en het (leer)bedrijf een overeenkomst met elkaar aan.

De opleiding programmeert het aantal BPV-dagen en hanteert dat als een norm bij het beoordelen van je beroepspraktijkvorming. Indien het aantal geprogrammeerde BPV-dagen niet wordt gehaald, zal per geval bekeken worden wat de consequenties hiervan zijn. Het aantal dagen mag in ieder geval niet minder zijn dan het aantal vereiste klokuren, zoals is vastgesteld in de geldende uitlijning van je opleiding.

Als een schoolvakantie in een periode valt waarin je stageloopt of aan het werk bent in een leerbedrijf heb je niet automatisch vrij! Dit hangt af van de afspraken die met het leer- of BPV-bedrijf hierover zijn gemaakt in jouw POK.

Bij het bedrijf waar je de BPV loopt, heb je een praktijkopleider die je begeleidt. Vanuit school heb je een stagebegeleider waar je contact mee houdt. Je stagebegeleider zoekt je minimaal twee keer op bij het bedrijf waar je stageloopt en belt tussendoor om te vragen hoe het gaat. Je komt zelf ook een aantal keer terug naar school voor de terugkomdagen. Tijdens die dagen staat het uitwisselen van ervaringen centraal. Daarnaast ben je die dag bezig met stage gerelateerde zaken.

De projectopdrachten zijn in het begin iets eenvoudiger en naarmate je verder bent in je opleiding steeds complexer. Net als in de praktijk heb je binnen een (school)project verschillende mogelijkheden. Zo kun je in overleg met je docent, binnen een project kiezen hoe en op welke wijze je de opdracht uitvoert of wat je persoonlijk wilt leren in de samenwerking. Maar ook met welke doelgroep je gaat werken of welk soort project product je wilt opleveren met je projectgroep.

Alle projecten kunnen worden gewaardeerd met een cijfer op basis van je ontwikkeling en geleverde prestaties.

Door het volgen van de training/lessen/workshops doe je die kennis op. Maar kennis wordt pas effectief als je begrijpt waarom je die kennis nodig hebt en hem ook meteen kunt toepassen. Meestal doe je de oefeningen in een training alleen. Je oefent net zo lang tot je het kan. De docent doet de oefening voor, geeft aanwijzingen of helpt je bij het oefenen.

De trainingen/lessen/workshops kunnen worden afgesloten met een toets of eindopdracht en kunnen net als de (school)projecten gewaardeerd worden met een cijfer.

Voor specifieke begeleiding, aanpassing of extra ondersteuning tijdens je beroepsopleiding of tijdens het afleggen van een examen kun je een beroep doen op de onderwijs- en examenvoorzieningen van de school.

Je hebt recht op begeleiding door een docent SAC – Studiebegeleiding, -Advies en Coaching bij het aanvragen daarvan. De gemaakte afspraken worden vastgelegd. Je hebt recht op inzage van je dossier en in geval van minderjarigheid, ook je ouder(s)/wettelijk vertegenwoordiger(s).

Na afloop van deze vergadering ontvangt, in de regel, elke student een terugkoppeling van zijn studievoortgang. Vanaf de inschrijving en in het eerste studiejaar voor de beroepsopleiding geldt voor elke student een speciale procedure, te weten: het bindend studieadvies.

Het bindend studieadvies is niet vrijblijvend. Het bindend studieadvies kan positief of negatief zijn.

Is het bindend studieadvies positief, dan betekent dit dat je verder mag met je beroepsopleiding. Je krijgt daarover geen aparte brief. Het is mogelijk dat je vakken of (een deel van) het jaar moet overdoen. Dit zal het onderwijsteam van je beroepsopleiding met je bespreken en dat wordt dan wel schriftelijk aan je bevestigd. Is het bindend studieadvies negatief, dan betekent dit dat je niet verder mag met je beroepsopleiding.

Voordat je een negatief bindend studieadvies krijgt, ontvang je eerst een negatief voorlopig studieadvies uiterlijk na afloop van de tweede lesperiode van je eerste studiejaar.

Bij een negatief voorlopig studieadvies wordt met je afgesproken welke verbeteringen je minimaal moet laten zien in een verbetertermijn. Dit wordt vastgelegd. Indien er onverwachte persoonlijke omstandigheden bestaan, ondersteunt de school je met wat redelijkerwijs mogelijk is.

Na de verbetertermijn worden de gemaakte afspraken door de school geëvalueerd. Dit kan leiden tot een positief bindend studieadvies dat schriftelijk aan je zal worden bevestigd. Indien het leidt tot een negatief bindend studieadvies dan ontvang je daarover een brief.

Ingeval van een negatief bindend studieadvies wordt in ieder geval bezien of kan worden overgestapt naar een andere beroepsopleiding binnen de school of naar een ander niveau of leerweg.

Tijdens de begeleiding en oriëntatie blijft je onderwijsovereenkomst in stand. Indien we daarover tot een afspraak komen dan ontvang je een nieuw opleidingsblad, waarin de afgesproken wijziging is opgenomen.

Mocht het binnen acht weken niet lukken afspraken te maken over het overstappen naar een andere beroepsopleiding of naar een ander niveau of leerweg binnen de school en het ook niet gelukt is een andere passende opleiding buiten de school te vinden, waarbij we je ondersteuning/begeleiding bieden, dan zal worden besloten tot ontbinding van de onderwijsovereenkomst en zal uitschrijving plaatsvinden. Bij minderjarigheid worden je ouder(s)/ wettelijk vertegenwoordiger(s) geïnformeerd.

Na ontbinding van de onderwijsovereenkomst door het College van Bestuur, mag jezelf niet opnieuw inschrijven voor dezelfde beroepsopleiding van de school.

Ben je het niet eens met het gegeven bindend studieadvies, dan kun je tegen dit besluit van het College van Bestuur in beroep gaan bij de Commissie van Beroep voor de Examens.

Wil je in beroep gaan bij deze commissie, dan moet je binnen tien dagen na het gegeven bindend studieadvies, het beroep schriftelijk en met redenen omkleed indienen bij de Commissie van Beroep voor de Examens.

Hulp kan komen van je studieloopbaanbegeleider, docent SAC (Studentbegeleiding, -advies en coaching) of het Buurtteam mbo.

Binnen ieder onderwijsteam is een docent SAC die extra taken heeft om de studentbegeleiding goed te organiseren binnen zijn team.

De docent SAC kan je helpen met het stappenplan (de werkwijze) voor het aanvragen van een passende ondersteuning, binnen de mogelijkheden van de school.

Jouw ondersteuningsbehoeften zijn in de leerbehoeftecheck tijdens de studiekeuzecheck bepaald. Indien een modelovereenkomst is opgemaakt, dan wordt deze aan je onderwijsovereenkomst toegevoegd.

Toelichting: na registratie zijn de aangepaste voorzieningen in het onderwijs en bij de examens beschikbaar. Van jou wordt verwacht dat je gaat oefenen met de aangeboden voorzieningen, want studeren met een (functie)beperking vraagt ook vooral van jou extra inzet en inspanning zodat je je opleiding met succes kunt afronden.

De slb’er bespreekt samen met jou wat de beperking betekent voor jouw functioneren binnen de school en tijdens de beroepspraktijkvorming, maar ook jouw kansen om de opleiding te verlaten met een diploma, wat je zelf kan doen en waar ondersteuning vanuit de opleiding gewenst of nodig is.

De slb’er kan je, wanneer dat nodig is, doorverwijzen naar de docent SAC van je opleiding.

Bij inschrijving verwerkt het Servicepunt van de school je voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, het persoonsgebonden nummer, (eerder) behaalde diploma’s of bewijsstukken en cijferlijsten. Daarom moet die informatie gegarandeerd juist, nauwkeurig, volledig en actueel zijn.

De bijzondere persoonsgegevens van jou worden niet verwerkt: je godsdienst of levensovertuiging, etniciteit en medische gegevens, tenzij dat noodzakelijk is voor de speciale begeleiding of het treffen van voorzieningen.

De school vernietigt je persoonsgegevens zodra die niet meer nodig zijn. Dat is twee jaar nadat je je diploma hebt behaald of nadat je bent uitgeschreven.

Uitzonderingen hierop zijn die (persoons)gegevens waarvoor een wettelijk verplichte bewaartermijn geldt.

Toelichting: het recht op inzage betreft alleen inzage van je eigen (persoons)gegevens. Je hebt dus geen recht op informatie over anderen. Ben je jonger dan 16 jaar, dan hebben je ouder(s)/wettelijk vertegenwoordiger(s) ook recht op inzage van jouw eigen (persoons)gegevens.

Daarom maken we duidelijke afspraken met elkaar.

Deze afspraken en je rechten en plichten, hebben we vastgelegd in het Studentenstatuut. Het is belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de documenten en bijlagen die bij je onderwijsovereenkomst horen.

Ben je een minderjarige student dan is het Studentenstatuut ook van belang voor je ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger(s).

Op school is daarom een Studentenraad ingesteld die de belangen van alle ingeschreven studenten en examendeelnemers behartigt. De leden van de Studentenraad kunnen door jou gekozen worden, en je kunt ook solliciteren om lid te worden.

De Studentenraad heeft advies- en instemmingsrecht, vergadert regelmatig over zaken die studenten aangaan en geeft adviezen over belangrijke aangelegenheden en voorgenomen besluiten van het College van Bestuur.

In het huishoudelijk reglement van de Studentenraad zijn de onderwerpen vastgelegd waarop de Studentenraad, advies- en instemmingsrecht heeft.

Is er in de klas een gemeenschappelijk probleem of klacht, dan bespreek je dit in eerste instantie met de klassenvertegenwoordiger zodat deze het aan de betreffende docent of de slb’er kan voorleggen.

Blijft het probleem of klacht dan nog bestaan, bespreek het dan met de teamleider van je opleiding.

Mocht dit niet lukken, dan kun je ook naar de vertrouwenspersoon gaan of als je dat liever wilt naar de klachtentussenpersoon van de school. Hopelijk wordt het probleem naar ieders tevredenheid opgelost.

De vertrouwenspersoon is er voor je als je het idee hebt dat iemand je grens over gegaan is. Waar die grens ligt, is voor iedereen natuurlijk verschillend: jij bepaalt zelf waar de grens ligt.

De vertrouwenspersoon kan je opvangen, je (emotionele) ondersteuning geven, samen met jouw mogelijke oplossingen of vervolgstappen onderzoeken, je informatie geven over externe hulpverlening of je doorverwijzen naar andere hulpinstanties.

Als je een opleiding op niveau 4 volgt, dan heb je een laptop nodig en zul je een licentie-abonnement op de software van Adobe erbij moeten aanschaffen.

De school betaalt de kosten voor de introductieweek van alle opleidingen. Voor de (meerdaagse) excursies verderop in je opleiding, betaalt de school de helft van de kosten. De andere helft betaal je zelf als vrijwillige bijdrage.

Wil of kun je de vrijwillige bijdrage niet betalen of ga je om andere redenen niet mee, dan volg je op die dagen een aangepast lesprogramma.

Toelichting: Niet deelnemen aan de door school georganiseerde excursies heeft géén gevolgen voor het afronden van je mbo-opleiding.

De school doet geen aanspraak op het eigendoms- en het auteursrecht van schoolwerkstukken die door jou alleen of samen met anderen zijn gemaakt. De school is vrijgesteld van alle verplichtingen die uit dat eigendoms- of auteursrecht voortvloeien.

Toelichting: Hoofdregel van het auteursrecht is dat degene die iets ontwerpt of maakt het auteursrecht heeft: de maker is de eigenaar van het werk. Ontwerp of maak je werkstukken tijdens je beroepspraktijkvorming, dan komen de auteurs- en eigendomsrechten daarvan toe aan het leerbedrijf.

Om je diploma te behalen, moet je verschillende examens afleggen, waarbij de vorm en de uitvoering van de examens van elkaar verschillen. Ook elk keuzedeel dat je hebt gevolgd, sluit je af met een examen. Dit kan een taak, een praktijkopdracht, het uitvoeren van een vaardigheid of een schriftelijk of mondeling examen zijn.

Welke examenvorm wordt ingezet, is afhankelijk van het soort keuzedeel en de inhoud van het keuzedeel. In het examenplan vind je de globale planning van alle examens van je opleiding.

Over de afname van het praktijkexamen, word je tijdig geïnformeerd door de examenleider van je opleiding.

Je dient tijdig vrijstelling aan te vragen bij de examencommissie. Je levert hierbij een (digitaal) bewijsstuk aan van een eerder behaald resultaat.

Vrijstelling voor het examen betekent niet dat je vrijstelling hebt voor (het volgen van) onderwijs. Het onderwijsteam kan in dit geval bepalen welk onderwijsprogramma je gaat volgen. De opleiding kan je bijvoorbeeld een ander of aangepast onderwijsprogramma aanbieden, zodat je naar rato nog steeds voldoende begeleide onderwijstijd krijgt. Zo kun je bijvoorbeeld een extra verdiepend programma of op een hoger niveau les krijgen.

De examencommissie is de enige op school die bevoegd is om vast te stellen of je in aanmerking komt voor vrijstelling op grond van elders of eerder behaald examenresultaat of diploma.

Zodra de examencommissie de vrijstelling officieel aan je heeft toegekend, betekent dit dat je met toestemming niet mee doet aan het examen of de examenonderdelen en telt de vrijstelling gewoon mee bij het bepalen van de uitslag. De toegekende vrijstelling wordt vastgelegd in je examenplan en in je opleidingsblad.

Als later tijdens jouw opleiding blijkt dat aanpassingen nodig zijn, kun je alsnog in aanmerking komen voor het aangepaste examen. De examencommissie neemt het besluit hiertoe.

Let op: het aangepaste examen zal nooit anders zijn dan het niveau en het doel van het eigenlijke examen. Als je een (functie)beperking hebt, dan kun je om een aanpassing van het examen vragen.

Je hebt dan een verklaring nodig van een erkende indicatie-instantie, een bevoegd arts of een andere deskundige, waarin vermeld staat welke beperking je hebt en welke adviezen worden gegeven voor het organiseren van jouw examen.

De docent SAC van je opleiding kan je helpen je bij de aanvraag.

Examens voor keuzedelen worden gepland aan het eind van de lesperiode van betreffende keuzedeel. Hierover word je tijdig geïnformeerd door je opleiding. Het praktijkexamen is standaard aan het eind van je onderwijsprogramma geprogrammeerd.

Het is de bedoeling dat je eerst je beroepspraktijkvorming (stage) tenminste met een voldoende hebt afgerond, voordat je gaat deelnemen aan het afsluitende praktijkexamen van je opleiding.

De examencommissie adviseert het College van Bestuur over het wél of niet aangaan van een examenovereenkomst. Als examendeelnemer met een examenovereenkomst betaal je geen lesgeld, maar het door het College van Bestuur vastgestelde examengelden.

Eenmaal als examendeelnemer ingeschreven krijg je géén studiebegeleiding en je kunt ook géén gebruik meer maken van de onderwijsvoorzieningen ter voorbereiding, tenzij de examencommissie anders besluit.

Als examendeelnemer kun je slechts éénmalig gebruik maken van deze mogelijkheid. Dit recht vervalt zes maanden nadat je als examendeelnemer voor het eerst bent geaccepteerd, tenzij de examencommissie anders besluit.

Het diploma en bijbehorende resultatenlijst van je opleiding worden éénmalig door de examencommissie verstrekt. Bewaar deze twee waardepapieren daarom zorgvuldig.

Op de dag van officiële vaststelling diplomabesluit door de examencommissie, komt administratief jouw onderwijsovereenkomst te vervallen, omdat je je beroepsopleiding met succes hebt afgerond.

Dit is meestal een andere dag, dan de dag waarop je het mbo-diploma met resultatenlijst (feestelijk) krijgt uitgereikt.

Heb je een klacht over de gang van zaken voor, tijdens of na de examinering of ben je het niet eens met een examencijfer, een examenbeoordeling of met het diplomabesluit, dan kun je de klacht per e-mail indienen bij de klachtencoördinator van de school via: klachtencoordinator@glu.nl.

Heb je een klacht mondeling geuit, dan moet je dit ook per mail bevestigen.

Vanaf het moment dat je schriftelijk een klacht over examens hebt ingediend, start officieel de voorgeschreven termijnen en procedures voor het afhandelen van je klacht door de examencommissie conform de klachtenregeling van de school.

Een daartoe aangewezen klachtentussenpersoon kan hierna een afspraak met je maken voor een gesprek. Hij of zij kan de ingediende klacht met je bespreken en bezien of en hoe tot een oplossing kan worden gekomen, eventueel door bemiddeling.

Wordt de ingediende klacht, tijdens een gesprek met een klachtentussenpersoon, naar ieders tevredenheid opgelost, dan volgt hierna geen formele afhandeling van de klacht door de examencommissie.

Als je niet tevreden bent met de uitspraak of beslissing van de examencommissie, dan kun je in beroep gaan. Deze beroepszaken worden behandeld door de externe Commissie van Beroep voor de Examens.